Специалист по работе с клиентами

Описание

Ключевые компетенции:
* ориентирована на результат, не боюсь трудностей, люблю достигать цели;
* готова к работе в многофункциональном режиме;
* сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях, люблю конкурентную борьбу, где приходится находить нестандартные решения;
* готова к выполнению творческих заданий и работе с большим объёмом информации;

Дополнительно:
* ПК, интернет уверенный пользователь;
* Опыт работы в программе 1С: Предприятие 7.0,8.0; MS Office;
Образование:
АНОО ВПО Индустриальный Институт 2010-2016
Опыт работы:
* Городской центр трихологии и восстановительной косметологии (официальный представитель компаний DeSheli,DeAura)
01.09.2014-29.05.2016
Должность: специалист отдела телемаркетинга
Должностные обязанности: исходящие (холодные) звонки потенциальным клиентам по базам данных; предоставление информации по продуктам и услугам компании; привлечение потенциальных клиентов;
Должность: торговый менеджер
Должностные обязанности:

* 01.08.2011 - 30.06.2013
Должность: продавец-консультант
Должностные обязанности: выявление потребностей клиентов; проведение консультаций покупателям по ассортименту товаров; работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира; разрешение конфликтных ситуаций в случаях их возникновения; контроль необходимого количества товаров; планирование выкладки товара в магазине;

* 01.09.2007 - 30.04.2009
Должность: администратор
Должностные обязанности: организация работы персонала в торговом зале и планирование продаж; составление графиков работы; прием‚ учет‚ маркировка товара; ведение кассовой документации; проведение инвентаризаций;

Должность: продавец-консультант
Должностные обязанности: консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара; выкладка товара, согласно корпоративным стандартам; работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира; участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.