Tech Support
18 Октября 2024
Город:
Севастополь
Занятость:
Полная занятость
Компания "Софтлайт"
SoftLight — IT компания, специализирующаяся на дизайне и разработке сайтов, веб и мобильных приложений.
Проект - CRM система.
Какие задачи придётся решать:
- Техническая поддержка пользователей через чат ;
- Предоставление пошаговых инструкций по использованию системы CRM;
- Ведение записей о взаимодействии с клиентами в базе данных CRM;
- Проверка и анализ ошибок клиентов с последующей передачей разработчикам;
- Отслеживание функциональных возможностей, обновлений и версий CRM;
- Коммуникация с разработчиками для устранения ошибок;
- Диагностика и устранение технических проблем в CRM.
Какие навыки понадобятся на эту позицию:
- Знание технических аспектов работы веб-приложений, таких как структура базы данных и API;
- Опыт с Chrome DevTools и POSTMAN;
- Отличные коммуникативные навыки на английском языке;
- Способность к постоянному обучению и усвоению новых знаний;
- Терпеливое и эмпатичное отношение к пользователям;
- Ориентация на потребности клиентов и сотрудничество с командами разработки;
Будет плюсом:
- Базовое понимание SQL и написание простых запросов к базе;
- Умение управлять временем и выполнять несколько задач одновременно;
- Глубокое понимание программного обеспечения веб-приложений;
Мы предлагаем:
- Работа на зарубежном стабильном проекте;
- Крутой коллектив профессионалов;
- График работы 5/2, 8 часовой рабочий день
Цикл смен 4 недели(примерный вариант):
- 2 недели (вечерняя) с 16:00 до 1:00 по ISR\MSK
- 2 недели (дневная) с 8:00 до 17:00 по ISR\MSK - Гибкие варианты оформления по всему миру;
- Грант 25 тыс. руб./год (можно тратить на спорт или курсы в онлайн школах);
- Оплачиваемые отпуск и больничный.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Сентября
Удаленный Support-менеджер (подработка от 4х часов)
Севастополь
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Бенюк Светлана Эдуардовна" Твои задачи: - Обрабатывать входящие запросы от клиентов. - Отвечать на звонки, письма и чаты ....
18 Октября
Удаленный Support-менеджер (подработка от 4х часов)
Симферополь
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Шпекторова Калерия Леонидовна" Твои задачи: - Обрабатывать входящие запросы от клиентов. - Отвечать на звонки, письма и чаты ....
Вакансия размещена в отрасли