Специалист технической поддержки ИТ

Группа ERIELL

Город:

Севастополь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Группа ERIELL"

Ваши обязанности:

Настройка, наладка, установка офисного ИТ оборудования (ПК, оргтехника, сетевое оборудование) и программного обеспечения (на базе Microsoft).
Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.
Ремонт ПК и оргтехники.
Монтаж СКС, ЛВС.
Установка и настройка проводного и беспроводного оборудования.
Создание и конфигурирование телефонных номеров.
Учет приема/выдачи техники, оформление документов.
Закупка и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойной работы принтеров и копировальной техники.
Заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета.
Ежегодная инвентаризация IT оборудования.
Поддержка сотрудников по общим вопросам в области IT, подготовка инструкций для пользователей.

Наши требования:

Опыт работы от 2 лет
Техническое образование (высшее, среднее-техническое)
Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.
Опыт инсталляции и поддержки ОС Windows (разных версий), других ОС, серверного ПО.
Знание офисных и других программ (MS Office, 1С, антивирусы и т.д.).
Знакомство с принципами функционирования сетевых протоколов, с принципами настройки ЛВС.
Знакомство с диагностикой и устранением неполадок в ПК.
Опыт мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти), МФУ (заменить картридж, устранить замятие бумаги) и орг. техники.
Опыт работы с OS Linux и офисными пакетами отличными от Microsoft.
Навыки подключения к удаленным пользователям.
Стрессоустойчивость, многозадачность, коммуникабельность.