Специалист отдела контроля качества( Апартмент системс )

до 50 000 руб.

Компания "Апартмент системс"

Апартмент системс - современная российская IT-компания находится в поиске Специалиста в отдел контроля качества.
Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта для автоматизации посуточного бизнеса. Это сервис RealtyCalendar, позволяющий владельцам квартир и агентствам управлять размещением на сайтах бронирования.

Наши партнеры: Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, Яндекс Путешествия, Твил и многие другие.

Подключено 70 000 + квартир, через систему совершается > 1000 бронирований в день, активная клиентская база состоит из более 10 000 платящих клиентов.

Обязанности:

• Прослушка и оценка телефонных звонков по назначению презентаций;

• Прослушка и оценка аудио и видео презентаций продукта;

• Оценка работы сотрудников по установленным чек-листам и критериям качества;

• Прослушка и оценка телефонных звонков отдела обучения новых клиентов;

• Заполнение и ведение отчетности по результатам проверок;

• Предоставление обратной связи руководителям отделов продаж по результатам оценки качества звонков и презентаций;

• Участие в разработке и улучшении чек-листов и критериев оценки.

• Проведение ролевых игр (ролёвок) с сотрудниками отделов продаж для улучшения их навыков;

• Участие в аттестациях сотрудников отделов продаж.

Требования:

• Опыт работы в контроле качества звонков и презентаций от года;

• Знание и опыт предоставления обратной связи будут преимуществом.

• Знание технологии продаж поможет оценивать работу менеджеров.

• Внимательность к деталям и способность к объективной оценке;

• Навыки проведения ролёвок с сотрудниками;

• Хорошее владение компьютером и способность быстро осваивать новые программы;

• Усидчивость, организованность, способность обрабатывать большие объемы информации.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы;

• Прозрачная система мотивации: оклад 30 000 р. + премия 20 000 р.;

• Официальное трудоустройство, полностью "белые" выплаты, конкурентную заработную плату с выплатами 2 раза в месяц без задержек;

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;

• Возможность профессионального развития и карьерного роста;

• Работа в стабильной и дружной команде.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя