Начальник отдела продаж путевок базы отдыха (г. Севастополь)

Описание

Опыт работы:

04/2006 -03/2013 Сеть отелей «Богемия» (гостиничное хозяйство) -
администратор г. Саратов

• Прием, размещение гостей.
• Бронирование – прием и обработка заявок.
• Выставление счетов. Прием оплаты. Контроль наличной и безналичной оплаты.
• Координация хозяйственной деятельности гостиницы, работа с техническим персоналом, регулирование и контроль работы горничных и работников кухни.
• Контроль расхода и заказ гигиенических средств номерного фонда.
• Работа с поставщиками товаров (продукты, напитки, хозтовары) и услуг (служба трансферов, прачечная). Формирование ежедневных и еженедельных заявок, прием товара.
• Регистрация иностранных граждан.
• Ведение учетной документации, ежедневная отчетность.
• Стажировка персонала.

04/2009 – 09/2009
04/2008 – 08/2008
04/2007 – 08/2007
05/2006 – 08/2006 Турфирма «Дельфин» (туроператорская деятельность) – региональный представитель в г.г. Саратов, Энгельс, Балаково

Успешное продвижение туристического продукта и торговой марки компании в регионе.
• Значительное увеличение продаж турпродукта.
• Ведение переговоров с руководителями турагентств и заключение договоров.
• Помощь турагентствам в решении проблемных вопросов.
• Разработка и проведение бесед и тренингов с сотрудниками турагентств по ознакомлению с предложениями туроператора и особенностям работы с передовыми компьютерными технологиями, применяемыми компанией.
• Ведение отчетности.

04/2005 - 11/2005 Турфирма «ВТС–тур» (туроператорская и турагентская деятельность) – заместитель директора г.Саратов

• Координация работы офиса.
• Ведение переговоров и заключение договоров.
• Организация цикличных групповых автобусных туров в Крым. Сопровождение.
• Организация групповых школьных туров по городам России и СНГ. Сопровождение.
• Продажа туров по массовым направлениям.
• Ведение отчетности.

09/2004 - 04/2005 Турфирма «ВТС–тур» (туроператорская и турагентская деятельность) – менеджер по туризму г.Саратов

• Продажа туров по массовым направлениям.
• Сопровождение групповых школьных туров.
• Организация экскурсий.

Образование:
1990-1994 СГИПК
Учитель труда и черчения, мастер производственного обучения.

Знание языков:
Немецкий базовый.

Компьютер: MS Office, Бизнес Пак, Мастер Тур.

Знание оргтехники, кассового аппарата, банковского терминала.

Наличие медицинской книжки.

Личные качества:
коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность; легкообучаема , не склонна к конфликтам.