Менеджер по туризму

Описание

Резюме


Пахомова Татьяна Михайловна
Дата рождения: 31.08.1986
Место жительства: г. Севастополь
Телефон: +79788583908
Эл. Почта: pakhomova31@inbox.ru
Цель: Получение работы в стабильной компании с регулярной заработной платой и карьерным ростом.

Опыт работы

1. Администратор СТО ( Сервис Mitsubishi) февраль-май 2014
Обязанности:
- приём и распределение звонков по всему севису (работа с мини АТС)
- запись на СТО (1S бухгалтерия)
- встреча клиентов
- обзвон клиентов после обслуживания в сервисе компании
- расчетно-кассовые операции с клиентами фирмы
- ежедневное формирование реестров заказ-нарядов
- ежедневные и ежемесячные отчёты


2. Администратор эстетического центра (Лазер-эстет центр ) май - декабрь 2013
Обязанности:
- приём звонков и распределение записи в соответствии с графиком специалиста
- работа с клиентами : встреча, консультирование по наличию предоставляемых услуг, сопровождение на всех этапах пребывания в центре
- расчетно-кассовые операции с клиентами
- подготовка кабинетов для специалистов
- контроль и сохранность материальных ценностей
- продажа профессиональной косметики по уходу за лицом с витрин центра
- ежедневная отчётность

2. Оператор 1S , офис-менеджер (фирма BAUER) сентябрь 2011- май 2013
Обязанности:
-регистрация информации по клиентам в базе данных фирмы
-ведение документации при оформлении заказа в 1S (8.2) (договор, расходная накладная, заявки от клиентов)
-обновление изменившихся данных по клиенту в базе данных фирмы
-работа с большим объёмом информации
- работа на складе, оформление реестров для отдела доставки

3. Администратор SPA-комплекса (отель ) лето 2011( май- сентябрь)
Обязанности:
-контроль и сохранность материальных ценностей
- работа с клиентами : встреча, консультирование по наличию предоставляемых услуг, сопровождение на всех этапах пребывания в центре, расчёт клиентов
-приём телефонных звонков, запись клиентов
-подготовка кабинетов специалистов для посещения
- размещение и обновление рекламы в сети интернета и внутри комплекса
- подготовка саун для посещения
-подготовка месячных отчётов по работе SPA-комплекса
4. Менеджер - консультант (Строительная фирма ) 2009-2010
Обязанности:
-консультирование клиентов по всей продукции компании
-работа с приходными и расходными накладными в программе 1S
-мониторинг рынка стройматериалов
-приём и расстановка товара
- расчетно-кассовые операции с клиентами фирмы
-переговоры с поставщиками

5. Менеджер по работе с салонами красоты (магазин профессиональной косметики >, Россия) 2007-2008
Обязанности:
-ведение документации
-заключение договоров
-составление планов проведения семинаров
-консультирование клиентов по продукции, предлагаемой нашей компанией

6. Парикмахер-универсал
- Украина, г.Авдеевка 2004-2006, 2010-2011
- Россия, г.Минеральные Воды 2006-2007
- Салон красоты г. Донецк 2008-2009




Образование:
2004-2008 ДИСО, специальность Донецк. Бакалавр
2003-2005 ПТУ № 131, специальность Донецк

Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, Windows, MS Offise, Internet, Мини АТС. Навыки работы в программе 1S предприятие.


Дополнительные навыки
Азы управленческого учёта, навыки ведения склада, .
Знание языков
Русский - эксперт
Украинский - разговорный
Английский - базовый

Дополнительная информация
Семейное положение : замужем, ребенок 3 года, с 2014г. в декретном отпуске
Хобби : кино, книги, активный отдых, раннее развитие ребенка
Личные качества : ответственность, коммуникабельность, внимательность, доброжелательность, трудолюбие, быстрая оценка ситуации и принятие решений, готовность учиться и повышать свой профессиональный уровень.