Помощник повара

1.09.2014- и по сей день. ООО Контакт центр Открытая Линия
Должность: оператор: Руководитель Группы(Супервайзер), на данный момент руководитель площадки
Должностные обязанности при работе оператором:
• оперативное и качественное обслуживание входящих звонков
• консультация клиентов по всем существующим услугам
• продажа услуг по телефону
Должностные обязанности при работе Руководителем Групп. Супервайзер
-контроль за порядком на площадке
-обучение проектам, за которые отвечаю.
-контроль качества звонков.
-взаимосвязь между руководителем и операторами.
Должностные обязанности Руководителя площадки:
-набор/приём на работу
-собеседования
-контроль работы Супервайзеров и операторов на площадке
-расчёт и выплата заработной оплаты труда.
- управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);