Заместитель генерального директора

Описание

Гонтаренко Екатерина


37 лет, родилась 25 ноября 1983
+7 (978) 138-35-97
40883@mail.ru
Проживает: г. Севастополь
Гражданство: Россия




[pic]





Профессиональный опыт:

03.07.2017 – 11.02.2021 АО «Севастопольский Морской банк»
г. Севастополь, http://www.morskoybank.com

Начальник Операционного офиса Отделения в г. Севастополе №8

Обязанности:
- организация и контроль операционной работы офиса (в подчинении 7 человек);
- обеспечение выполнения бизнес-показателей подразделения (прирост клиентской базы, кредитного портфеля, ПК, продажи банковских продуктов, ROI);
- составление и защита бюджетов, составление отчетов для служб внутреннего контроля;
- привлечение юридических и физических лиц на обслуживание;
- привлечение и обслуживание зарплатных проектов, выпуск карт ПС МИР, эквайринг;
- кредитование физических лиц;
- сбор документов и подготовка кредитных заявок по юридическим лицам;
- осуществление финансового мониторинга деятельности клиентов отделения;
- работа с возражениями/обращениями;
- контроль кассовых операций, соблюдение лимитов кассы, организация инкассации (вывоз/подкрепление наличностью).

Результаты:
- увеличена клиентская база со 100% удержанием существующей,
- привлечены на обслуживание территориальные ключевые клиенты.


12.01.2010 – 13.07.2015 ПАО «ЗЛАТОБАНК» Украина (69 дирекций и отделений
филиала по стране, численность сотрудников 350 человек, 27 место в украинском банковском рейтинге на момент отбора лицензии) г. Харьков

Заместитель директора по индивидуальному бизнесу Харьковской региональной дирекции.


Обязанности:
- привлечение и обслуживание VIP-клиентов физических лиц по вопросам размещения денежных средств, открытия текущих счетов, аренды депозитных ячеек и т.д.
- продажа и обслуживание элитных карт;
- кредитование физических лиц;
- привлечение и обслуживанию клиентов МСБ, подготовка заявок на кредитование;
- привлечение и обслуживание зарплатных проектов;
- анализ и повышение эффективности кросс-продаж; анализ рынка и конкурентной среды; -подготовка предложений руководству Банка, направленных на увеличение объемов продаж;
- контроль операционной деятельности Дирекции, соблюдение лимитов кассы, продажа/покупка наличной валюты за безналичный расчет; торговля коллекционными монетами и банковскими металлами; работа с денежными переводами.
- ведение переговоров с потенциальными потребителями услуг эквайринга, организация POS-терминальной сети.

Результаты:
- личный привлеченный депозитный портфель с 2 млн. грн. вырос до 106 млн. грн.;
-дирекция перешла в категорию прибыльных, приобрела собственное помещение;
-на обслуживание лично были привлечены ведущие промышленные и сельскохозяйственные компании области;
-под моим контролем дополнительно было открыто два мини отделения.

01.09.2008-05.01.2010 АО «Дельта Банк» Украина (222 отделения и 84 кредитных центра по стране, численность сотрудников 10 500 человек, 4 место в украинском банковском рейтинге на момент приостановления деятельности) г. Харьков

15.08.2009 – 05.01.2010 – начальник Харьковского отделения №3
01.09.2008 – 15.08.2009 - заместитель начальника Харьковского отделения №3

Обязанности:
- выполнение плановых показателей отделения;
- организация и руководство текущей деятельностью отделения;
- контроль операционной деятельности, выполнение стандартов качественного обслуживания клиентов;
- продажа наличной валюты за безналичный расчет;
- работа с физическими лицами, привлечение/ удержание клиентов, продажа дебетных карт, открытие текущих счетов, кредитование физических лиц, работа с VIP-клиентами;
- работа с юридическими лицами, РКО и кредитование юридических лиц.

Результаты:
- депозитный портфель с 3 млн. грн. вырос до 26 млн. грн.; отделение досрочно вышло на точку безубыточности и перешло в категорию прибыльных; число вкладчиков с 45 человек возросло до 500; на расчетно-кассовое обслуживание было привлечено свыше 20 корпоративных клиентов, сформирован кредитный портфель, привлечены вклады юридических лиц.

19.02.2008 – 19.08.2008 - начальник отделения №13 ООО ХФ «Укрпромбанк».
Украина, г. Харьков

13.12.2006 – 28.12.2007 - начальник отдела регионального развития и контроля ООО «Декарт-1» (представительство Универсального банка развития и партнерства в г. Харькове; в подчинении 20 человек):


01.08.2006 – 13.12.2006 - региональный менеджер Управления развития партнерской сети потребительского кредитования ЗАО «Альфа-Банк».


02.09.2005 – 01.08.2006 - кредитный консультант, отдел продаж и дистрибуции ЗАО «Альфа-Банк».


Образование:
2000 – 2005 Харьковский Национальный экономический университет,
факультет Международных экономических отношений, магистр экономики


Дополнительная информация:

Владение английским языком Intermediate level, немецким -со словарем.
Знание программ: MS Office, Spider, БИ2, 21 ВЕК, Apex.
Водительские права категории «A».

Личные качества: целеустремленность, ответственность, энергичность, порядочность, коммуникабельность, настойчивость, требовательна к себе, быстро осваиваю новые направления.