Помощник руководителя

Должностные обязанности: обслуживание клиентов платежной кассы, ведение отчетной кассовой документации.
Достижения: оказала методическую помощь начинающим кассирам, подготовив 2-х человек к самостоятельной работе в кассах; вежливость и неконфликтность в работе помогли поддерживать позитивный имидж организации, а также сохранить и на 10% увеличить клиентскую базу платежной кассы.

Основные обязанности: руководство работой отдела обслуживания научной библиотеки (8 подразделений, коллектив - 11человек); составление общих планов и отчетов работы отдела обслуживания; ведение отчетной документации отдела обслуживания на основе анализа и систематизации статистических данных работы подразделений данного отдела; участие в методическом совете научной библиотеки; оказание методической помощи библиотекарям ВУЗа в вопросах ведения первичной отчетной документации и улучшения обслуживания читателей за счет повышения квалификации; участие в научно-исследовательской работе библиотеки; обслуживание разных категорий читателей библиотеки.
Достижения: разработала технологические инструкции, регламентирующие работу таких подразделений отдела обслуживания как научный абонемент, читальный зал научной литературы, читальный зал учебной литературы; разработала и внедрила новые формы ведения первичной документации при обслуживании читателей в читальных залах и на абонементах, что привело к улучшению обслуживания читателей, сокращению времени на фиксирование выданных документов, а так же при составлении ежедневных цифровых отчетов данных подразделений.