Оператор колл-центра на дому

Описание

Директор по развитию, Управляющий

Болошенков Андрей Валериевич.
Дата рождения : 25.12.1979 – 38лет .

Гражданство :Россия

Место проживания : Севастополь
Мобильный телефон :+7 (978) 821-56-57

Образование :
Высшее.
1.2005 — 2010 "Тернопольский Национальный Экономический Университет"
" Экономика предприятий"
2. Магистр .
2010-2011 Тернопольский Национальный Университет .
"Международная экономика"
Тренинги:
"Управление временем "
"Вопросы и ответы торгового процесса"
"Как вести себя при конфликте "
"Ситуационное лидерство"

Опыт работы :

ООО « Спортинг» Директор магазина «Триал-Спорт»
(23.05.2014 – 22.03.2017)
*Управление персоналом магазина;
*Разработка стратегии развития магазина;
*Планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых
мероприятий;
*Аналитика продаж;
*Разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации
персонала;
*Поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга;
*Управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью
магазина;
работа с контролирующими органами.
В подчинении – 20 человек.
*Достижения:
*Обеспечил высокие стандарты мерчендайзинга;
*Повысил лояльность покупателей;
*Обеспечил выполнение плана продаж.
ООО"Фора" Управляющий магазином .
(05.04.2012 - 12.05.2014 )
*Планирование и контроль работы всего магазина.
*Работа с контролирующими и разрешительными органами .
*Организация торгового процесса для достижения максимальных результатов
.
*Заключение договоров на товары и услуги .
*Выполнение планируемых показателей.
*Учет и контроль за товарно-материальными ценностями.
*Формирование команды эффективных сотрудников .
*Прием , обучение , управление персоналом .
*Контроль кассовой и бухгалтерской дисциплины .
*Выполнение стандартов обслуживания покупателей .
*Контроль выполнения планограмм и акций .
*Ведение внутриней отчетности .
*Анализ продаж и потерь .
*Выполнение плана товарооборота , выполнение показателей KPI
ТОВ "Сильпо" Заместитель управляющего .
(27.04.2011 – 01.04.2012)
*Контроль работы персонала .
*Контроль товарооборота .
*Организация торгового процесса .
*Обучение персонала .
*Контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей.
ООО "Фора -Бриз"Управляющий магазина
(15.04.2008 – 10.10.2010)
*Планирование и контроль работы всего магазина.
*Работа с контролирующими и разрешительными органами .
*Организация торгового процесса для достижения максимальных результатов
.
*Заключение договоров на товары и услуги .
*Выполнение планируемых показателей.
*Учет и контроль за товарно-материальными ценностями.
*Формирование команды эффективных сотрудников .
*Прием , обучение , управление персоналом .
*Контроль кассовой и бухгалтерской дисциплины .
*Выполнение стандартов обслуживания покупателей .
*Контроль выполнения планограмм и акций .
*Ведение внутреней отчетности .
*Анализ продаж и потерь .
Достижения : Процветающий магазин .Выполнение планов - товарооборота
,минимизация потерь. Сформированная команда эфективных сотрудников .
Высокий уровень обслуживания покупателей .Высокая категория
управляющего . Премии ,Грамоты .
ООО "Фора - Бриз"Заместитель управляющего магазина
(18.10.2006 – 14.04.2008)
*Организация торгового процесса.
*Логистика заказов .Контроль товарных остатков . Контроль выполнения
заказов .Ротация товара .
*Заказ - контроль , ревизии товарных остатков ,наценки, акции , продажи
.
*Контроль кассовой дисциплины ,
*Контроль прихода , расходов , остатков .
*Трасфертные перемещения .
*Контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей .
*Ведение переговоров с поставщиками .
*Учет продаж. Контроль предпродажной подготовки.
*Организация торгового процесса .
Профессиональные
навыки
*Руководитель больших коллективов (от 23 до 289 человек) разных
обязанностей
*Ведение и оформление разрешительной документации .
*Работа с контролирующими и проверяющими органами .
*Контроль кассовой дисциплины .
*Заключение договоров на поставки и услуги .
*Знания в области организации управления деятельностью торгового
предприятия , управление магазином .
*Решения кадровых вопросов по формированию штата , управление и
обучение персонала .
*Руководство бесперебойным торговым процессом .
*Знаю как сделать предприятие процветающим , и увеличить товарооборот .
*Владею компьютером на уровне уверенного пользователя .Word ,Exsell ,1с
предприятие .
О себе :
Ориентирован на результат ,коммуникабельный , ответственный ,
пунктуальный ,серьезный .
Имею водительские права категории "В" автомобиль "Mazda".