Оператор колл-центра на дому
Описание
Директор по развитию, Управляющий
Болошенков Андрей Валериевич.
Дата рождения : 25.12.1979 – 38лет .
Гражданство :Россия
Место проживания : Севастополь
Мобильный телефон :+7 (978) 821-56-57
Образование :
Высшее.
1.2005 — 2010 "Тернопольский Национальный Экономический Университет"
" Экономика предприятий"
2. Магистр .
2010-2011 Тернопольский Национальный Университет .
"Международная экономика"
Тренинги:
"Управление временем "
"Вопросы и ответы торгового процесса"
"Как вести себя при конфликте "
"Ситуационное лидерство"
Опыт работы :
ООО « Спортинг» Директор магазина «Триал-Спорт»
(23.05.2014 – 22.03.2017)
*Управление персоналом магазина;
*Разработка стратегии развития магазина;
*Планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых
мероприятий;
*Аналитика продаж;
*Разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации
персонала;
*Поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга;
*Управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью
магазина;
работа с контролирующими органами.
В подчинении – 20 человек.
*Достижения:
*Обеспечил высокие стандарты мерчендайзинга;
*Повысил лояльность покупателей;
*Обеспечил выполнение плана продаж.
ООО"Фора" Управляющий магазином .
(05.04.2012 - 12.05.2014 )
*Планирование и контроль работы всего магазина.
*Работа с контролирующими и разрешительными органами .
*Организация торгового процесса для достижения максимальных результатов
.
*Заключение договоров на товары и услуги .
*Выполнение планируемых показателей.
*Учет и контроль за товарно-материальными ценностями.
*Формирование команды эффективных сотрудников .
*Прием , обучение , управление персоналом .
*Контроль кассовой и бухгалтерской дисциплины .
*Выполнение стандартов обслуживания покупателей .
*Контроль выполнения планограмм и акций .
*Ведение внутриней отчетности .
*Анализ продаж и потерь .
*Выполнение плана товарооборота , выполнение показателей KPI
ТОВ "Сильпо" Заместитель управляющего .
(27.04.2011 – 01.04.2012)
*Контроль работы персонала .
*Контроль товарооборота .
*Организация торгового процесса .
*Обучение персонала .
*Контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей.
ООО "Фора -Бриз"Управляющий магазина
(15.04.2008 – 10.10.2010)
*Планирование и контроль работы всего магазина.
*Работа с контролирующими и разрешительными органами .
*Организация торгового процесса для достижения максимальных результатов
.
*Заключение договоров на товары и услуги .
*Выполнение планируемых показателей.
*Учет и контроль за товарно-материальными ценностями.
*Формирование команды эффективных сотрудников .
*Прием , обучение , управление персоналом .
*Контроль кассовой и бухгалтерской дисциплины .
*Выполнение стандартов обслуживания покупателей .
*Контроль выполнения планограмм и акций .
*Ведение внутреней отчетности .
*Анализ продаж и потерь .
Достижения : Процветающий магазин .Выполнение планов - товарооборота
,минимизация потерь. Сформированная команда эфективных сотрудников .
Высокий уровень обслуживания покупателей .Высокая категория
управляющего . Премии ,Грамоты .
ООО "Фора - Бриз"Заместитель управляющего магазина
(18.10.2006 – 14.04.2008)
*Организация торгового процесса.
*Логистика заказов .Контроль товарных остатков . Контроль выполнения
заказов .Ротация товара .
*Заказ - контроль , ревизии товарных остатков ,наценки, акции , продажи
.
*Контроль кассовой дисциплины ,
*Контроль прихода , расходов , остатков .
*Трасфертные перемещения .
*Контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей .
*Ведение переговоров с поставщиками .
*Учет продаж. Контроль предпродажной подготовки.
*Организация торгового процесса .
Профессиональные
навыки
*Руководитель больших коллективов (от 23 до 289 человек) разных
обязанностей
*Ведение и оформление разрешительной документации .
*Работа с контролирующими и проверяющими органами .
*Контроль кассовой дисциплины .
*Заключение договоров на поставки и услуги .
*Знания в области организации управления деятельностью торгового
предприятия , управление магазином .
*Решения кадровых вопросов по формированию штата , управление и
обучение персонала .
*Руководство бесперебойным торговым процессом .
*Знаю как сделать предприятие процветающим , и увеличить товарооборот .
*Владею компьютером на уровне уверенного пользователя .Word ,Exsell ,1с
предприятие .
О себе :
Ориентирован на результат ,коммуникабельный , ответственный ,
пунктуальный ,серьезный .
Имею водительские права категории "В" автомобиль "Mazda".
8 июля, 2016
Владислав
Город
Севастополь
Возраст
49 лет (26 февраля 1976)
11 июля, 2016
Наталья
Город
Севастополь
Возраст
65 лет (20 января 1960)
13 июля, 2016
Виталий
Город
Севастополь
Возраст
32 года (17 ноября 1992)