Ведущий специалист отдела по контролю качества

03 Января

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Декартус"

Декартус – это группа компаний, включающая разные бизнесы, объединенные одной идеей - стремлением к совершенству, желанием подружить человека с современными технологиями, которые позволят развиваться, менять его жизнь к лучшему.

Мы собираем команду единомышленников, для которых работа - это не только деньги, но и процесс творчества и самореализации.
У нас имеются все возможности – воодушевленная команда профессионалов, ресурсы и четкое видение.

Сейчас мы ищем в команду ведущего специалиста по контролю качества, вместе с которым мы сделаем качество наших услуг еще выше, а жизнь наших пользователей еще комфортнее!

Твои задачи:

В нашей компании более 25 продуктов, которыми ежедневно пользуются наши клиенты , и задача нашего отдела - сделать пользование нашими услугами максимально комфортным. И вот, что помогает нам добиться высокого качества наших услуг:

• Постоянный мониторинг клиентской удовлетворенности. Мы общаемся с нашими пользователями напрямую, собираем обратную связь;
• Анализируем существующие бизнес-процессы, выявляем узкие места, формируем гипотезы улучшений и доработок;
• С руководителями продуктов согласовываем изменения, внедряем, контролируем процесс;
• Внедряем и контролируем выполнения стандартов качества.

Какие знания тебе необходимы:

• Опыт анализа больших массивов данных;
• Уметь найти причины неполадок в работе продуктов;
• Понимать симптомы системных проблем и их причины;
• Опыт работы с клиентами (в продажах, консультациях, поддержке) будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Возможность самореализации в инновационно-активной компании с длительной историей и стабильной позицией на рынке;
• Работу в команде единомышленников, готовых делиться своим опытом и достигать поставленных целей вместе;
• Повышение своих компетенций в нашей корпоративной Академии;
• Комфортные условия труда и официальное оформление с первого дня.